POLITIQUE DE LIVRAISON

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Politique de Retour / Livraison (Canada) commande via notre site Internet

La commande sera traitée dans un délai maximum de 48 heures ouvrables après la réception de la confirmation du paiement. Selon la destination et la disponibilité de produits, le délai de livraison peut varier de 1 à 5 jours ouvrables.

Si vous nous avez fourni une adresse courriel valide lors de votre commande, un numéro de suivi de votre commande vous sera transmis afin que vous puissiez faire le suivi de votre colis via le site internet de Postes Canada.

Dans l’éventualité malencontreuse où vous auriez reçu un produit en mauvais état (avec preuve à l’appui fournie), Bio-K Plus International Inc. vous renverra le même produit et ce, sans frais.

Si vous avez des questions au sujet de l’expédition, de la politique de retour ou si vous avez reçu un produit en mauvais état, n’hésitez pas à communiquer avec nous par téléphone entre 9h et 17h heure de l'Est du lundi au vendredi au 1-800-593-2465 ou par courriel au sac@biokplus.com.

Politique de Retour / Livraison (US) commande via notre site Internet

La commande sera traitée dans un délai maximum de 48 heures ouvrables après la réception de la confirmation du paiement. Selon la destination et la disponibilité de produits, le délai de livraison peut varier de 2 à 5 jours ouvrables.

Si vous nous avez fourni une adresse courriel valide lors de votre commande, un numéro de suivi de votre commande vous sera transmis afin que vous puissiez faire le suivi de votre colis via le site internet du transporteur UPS.

Dans l’éventualité malencontreuse où vous auriez reçu un produit en mauvais état (avec preuve à l’appui fournie), Bio-K Plus International Inc. vous renverra le même produit et ce, sans frais. Si vous avez des questions au sujet de l’expédition ou de la politique de retour ou si vous avez reçu un produit en mauvais état, n’hésitez pas à communiquer avec nous par téléphone entre 9h et 17h heure de l'Est du lundi au vendredi au 1-800-593-2465 ou par courriel au info@biokplus.com.