Magasinage FAQ
Questions
Magasinage
- Comment magasiner en ligne?
- Que se passe-t-il si je passe une commande en ligne?
- Puis-je passer une commande par téléphone?
- Mes renseignements personnels sont-ils protégés sur ce site?
- Dois-je m’inscrire pour commander un produit?
- Quels sont les avantages si je m’inscris?
Livraison
Retour
- Pour toutes les questions se rapportant aux retours, veuillez visiter notre page sur la politique de livraison.
Autre
- Comment puis-je communiquer avec vous?
- Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?
- Je ne vois pas ma question.
Réponses
Pour savoir comment acheter des produits Bio-K+ depuis notre magasin en ligne, veuillez visiter notre page Magasiner sur Biokplus.com.
Que se passe-t-il si je passe une commande en ligne?
Pour finaliser votre achat, vous devez confirmer les articles de votre commande en ligne et le montant total à facturer sur votre carte de crédit. Afin de vérifier la validité de votre carte de crédit, nous autorisons le montant au moment où vous passez la commande.
Puis-je passer une commande par téléphone?
Bien sûr! Nous nous ferons un plaisir de prendre votre commande par téléphone. Appelez-nous sans frais au 1-800-593-BIOK (1-800-593 2465), les jours de la semaine entre 9 h et 17 h HNE. Si vous appelez à un autre moment, veuillez laisser un message en précisant votre nom, votre numéro de téléphone et l’heure de la journée à laquelle vous êtes joignable.
Mes renseignements personnels sont-ils protégés sur ce site?
Oui, nous utilisons la technologie la plus récente pour assurer la confidentialité de vos renseignements personnels. Pour en savoir plus à ce sujet, visitez la page sur notre politique sur la protection des renseignements personnels..
Dois-je m’inscrire pour commander un produit?
Non, vous ne devez pas vous inscrire pour commander des produits depuis notre magasin en ligne. Nos clients sont nombreux à apprécier la facilité supplémentaire que leur procure l’ouverture d’un compte.
Quels sont les avantages si je m’inscris?
La création d’un compte pour notre magasin en ligne vous permettra de passer plus rapidement au règlement des achats, de garder en mémoire plusieurs adresses de livraison, de consulter et de suivre vos commandes et bien plus encore.
Nous livrons dans tous les états continentaux des États-Unis et au Canada.
Quels sont vos délais de livraison?
Selon la destination et la disponibilité des produits, le délai de livraison peut aller de deux à dix jours ouvrables. Veuillez cliquer ici pour obtenir de plus amples renseignements sur l’expédition.
Comment puis-je communiquer avec vous?
Veuillez visiter notre page de coordonnées pour connaître la meilleure façon de communiquer avec un représentant du service à la clientèle Bio-K+.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les cartes Visa et MasterCard.
N’hésitez pas à nous faire parvenir votre question. servicealaclientele@biokplus.com
